車を売るときに、ガリバーで買取を依頼する人は多いでしょう。ガリバーは中古車買取の大手で、全国に店舗があり、テレビCMもよく見かけます。
しかし、ガリバーで車を売るときには、トラブルに巻き込まれないように注意が必要です。ガリバーで車を売るときによくあるトラブルとは、どのようなものでしょうか？
また、、どのようにすればトラブルを回避して、買取価格を変えずに車を売ることができるのでしょうか？
この記事では、ガリバーで車を売るときによくあるトラブルの理由と対策を詳しく解説します。ガリバーで車を売るときには、この記事を参考にして、スムーズに車を売りましょう。
ガリバーで車を売るときに注意すること
ガリバーは、中古車買取実績No.1の企業で、全国に約500店舗を展開しています。
しかし、ガリバーで車を売るときには、トラブルに巻き込まれないように注意することがあります。今回は、ガリバーで車を売るときに起こりやすいトラブルと、その対処法についてご紹介します。
売却後に不具合や欠陥が発覚した場合のトラブル
車を売却した後に、不具合や欠陥が発覚した場合、どうなるのでしょうか？
通常、このような場合は、車を買い取った側がトラブルを修復するために必要となった費用を売った側に請求することになります。このようなトラブルは、法律の「契約不適合責任」というものでも決まっているので、売った側には責任があると言えます。
しかし、このようなトラブルを回避する方法があります。それが、ガリバーの「クレームガード」というサービスです。
クレームガードとは
クレームガードとは、ガリバーが提供する保証サービスの一つです。クレームガードに加入することで、売却後に不具合や欠陥が発覚して費用を請求される心配を回避できます。
クレームガードを利用した場合は、100万円まで保証額を負担してくれます。
クレームガードの加入料は、車の状態や年式によって異なりますが、平均的には1万円程度です。クレームガードに加入するためには、以下の条件を満たす必要があります。
クレームガードに加入すると、売却後に不具合や欠陥が発覚した場合でも、原則として売った側に減額の請求はされません。ただし、以下の場合は、クレームガードの適用外となります。
クレームガードは、売却後に不具合や欠陥が発覚した場合のトラブルを防ぐための有効なサービスです。ガリバーで車を売るときには、クレームガードに加入することをおすすめします。
契約後に買取価格の変更を求められるトラブル
もう一つ、ガリバーで車を売るときに起こりやすいトラブルが、契約後に買取価格の変更を求められるトラブルです。このようなトラブルは、以下のようなパターンで発生します。
このようなトラブルは、ガリバーの営業担当者が、車の所有者を契約に誘導するために、最初に高い買取価格を提示するという手法を使っていることが原因です。
この手法は、「バッティング」と呼ばれるもので、中古車業界ではよくある悪質な営業手法です。
契約後の価格変更に応じる必要はない
契約後に買取価格の変更を求められた場合、どうすればいいのでしょうか？
実は、このような場合は、特段の理由がなければ、買取価格の変更に応じる必要はありません。
契約は、双方の合意に基づいて成立するものです。契約後に一方的に条件を変えることは、契約違反にあたります。もし、ガリバーの営業担当者が、買取価格の変更を強要してきたら、以下のように対処しましょう。
契約後の価格変更は、ガリバーの営業担当者の不正な行為です。契約には、双方の信頼関係が必要です。契約後の価格変更には、応じないようにしましょう。
ガリバーの苦情窓口
ガリバーで車を売るときにトラブルに遭った場合、どこに苦情を言えばいいのでしょうか？ガリバーには、苦情窓口として、以下の電話番号があります。
- 0120-22-1616
この電話番号は、ガリバーの「お客様相談室」という部署のものです。お客様相談室は、ガリバーの各店舗や営業担当者とは別に、お客様の声を受け付けています。
お客様相談室に苦情を言うと、以下のような対応をしてくれます。
- お客様の状況や要望を丁寧に聞いてくれる
- お客様のトラブルの原因や経緯を調査してくれる
- お客様のトラブルの解決策や補償内容を提案してくれる
- お客様のトラブルの解決までフォローしてくれる
お客様相談室は、平日の9時から18時まで営業しています。土日祝日は休業です。
お客様相談室に苦情を言うときには、以下の情報を用意しておくとスムーズです。
- お客様のお名前と連絡先
- ガリバーの店舗名や営業担当者の名前
- 契約書や査定書などの書類のコピー
- トラブルの詳細や証拠となる写真やメールなど
ガリバーの苦情窓口は、0120-22-1616です。ガリバーで車を売るときにトラブルに遭った場合は、まずはこの電話番号に連絡してみましょう。
ガリバーで車を売るメリットとは
ガリバーで車を売るときには、トラブルに注意することが大切ですが、それだけではありません。ガリバーで車を売るときには、多くのメリットもあります。
今回は、ガリバーで車を売るメリットについてご紹介します。
ガリバーは中古車買取実績No.1
ガリバーは、中古車買取実績No.1の企業です。
2023年度の中古車買取台数は、約40万台にもなります。これは、他の中古車買取業者と比べても圧倒的な数字です。ガリバーは、中古車市場において、高い知名度と信頼性を持っています。
ガリバーで車を売るときには、安心して任せることができます。
ガリバーは全国に約500店舗を展開
ガリバーは、全国に約500店舗を展開しています。これは、中古車買取業者の中でも最多の店舗数です。ガリバーの店舗は、都市部だけでなく、地方や郊外にもあります。
ガリバーの店舗は、お客様の近くにあることが多いので、アクセスしやすいです。ガリバーで車を売るときには、自分の住んでいる地域にある店舗を探すことができます。
ガリバーは無料査定を行ってくれる
ガリバーは、車の査定を無料で行ってくれます。車の査定とは、車の状態や走行距離などをチェックして、買取価格を算出することです。ガリバーの無料査定は、以下の方法で行うことができます。
- ガリバーのウェブサイトから、簡単な入力で概算価格を知ることができます。
- ガリバーの店舗に車を持ち込んで、実際に査定を受けることができます。
- ガリバーの出張査定を利用して、自宅や職場などで査定を受けることができます。
ガリバーの無料査定は、いずれも予約不要で、査定時間も約10分程度です。ガリバーで車を売るときには、まずは無料査定を受けて、買取価格の目安を知ることができます。
ガリバーで車を売るときの最後のチェック
ガリバーで車を売るときには、トラブルに注意することと、メリットを知ることが大切です。
しかし、それだけではありません。ガリバーで車を売るときには、最後にチェックすることがあります。ここでは、ガリバーで車を売るときの最後のチェックについてご紹介します。
契約書や書類をしっかり確認する
ガリバーで車を売るときには、契約書や書類をしっかり確認することが必要です。契約書や書類には、以下のような内容が記載されています。
- 買取価格や支払い方法
- クレームガードの有無や料金
- 契約解除やキャンセルの条件や費用
- 車の引き渡しや名義変更の手続きや期限
契約書や書類には、重要な情報が書かれているので、細かく読んで、疑問や不明な点があれば、ガリバーの営業担当者に質問してください。契約書や書類にサインする前に、内容を確認することが大切です。
車の中の荷物や個人情報を取り出す
ガリバーで車を売るときには、車の中の荷物や個人情報を取り出すことが必要です。車の中には、以下のようなものがあるかもしれません。
- 車検証や保険証などの書類
- カーナビやETCカードなどの機器
- サングラスや傘などの小物
- ペットボトルやタバコなどのゴミ
車の中の荷物や個人情報は、車を売る前にすべて取り出しておきましょう。車の中に荷物や個人情報が残っていると、トラブルの原因になることがあります。
また、車の中をきれいに掃除しておくと、印象が良くなります。
ガリバーで車を売るときには、以下のページから無料査定を申し込むことができます。
無料査定を申し込むと、ガリバーの営業担当者が連絡してくれます。ガリバーの営業担当者は、車の査定や契約や引き渡しの手続きを丁寧に説明してくれます。
